KOMUNIKAT PRASOWY: Badanie ujawnia wysoki poziom zadowolenia kupujących w firmie OPENLANE

 

Wyniki ostatniej ankiety przeprowadzonej przez OPENLANE wśród kupujących są bardzo dobre dla międzynarodowej platformy aukcji samochodowych. Klienci uwielbiają oferowane usługi, a w związku z oczekiwanym wzrostem sprzedaży w 2023 roku, nadchodzący rok z pewnością będzie udany dla wszystkich zainteresowanych – kupujących, sprzedających i samej firmy OPENLANE.

 

30 marca, 2023 – Istnieje wiele powodów, dla których profesjonalni sprzedawcy samochodów decydują się na zakupy w firmie OPENLANE. Niedawna ankieta przeprowadzona wśród kupujących wskazała obszary, z których są oni najbardziej zadowoleni, potwierdzając, że internetowa platforma aukcji samochodowych zapewnia wysoki poziom zadowolenia klientów oraz wspaniałe oferty.

Jakie są główne oczekiwania klientów? Łatwości i prostoty. A przyjazna dla użytkownika strona internetowa firmy OPENLANE jest bardzo atrakcyjną wizytówką. 80% respondentów wybiera OPENLANE ze względu na prostotę platformy i nieskomplikowany proces zakupu. Ponad jedna trzecia uważa, że samochody oferowane przez OPENLANE są dokładnie tym, czego potrzebują. Co więcej, jedna trzecia respondentów wraca do nas głównie ze względu na usługi lokalne świadczone przez firmę OPENLANE, co dowodzi, że ułatwianie kupującym handlu międzynarodowego w takim samym stopniu, jak sprzedaży lokalnej, jest zwycięską strategią.

Badanie potwierdziło, że mieliśmy rację, skupiając się tak bardzo na naszej stronie internetowej i doświadczeniu klienta; na budowaniu prostej, przyjaznej dla użytkownika platformy dla internetowych aukcji samochodowych”, mówi Johan Meyssen, dyrektor generalny OPENLANE Europe. Ten wysiłek wciąż się opłaca. Aukcje internetowe są preferowanym sposobem zakupu dla 84% ankietowanych klientów, co wiele mówi o przyszłości profesjonalnego handlu samochodami – i naszej korzystnej pozycji w tym krajobrazie.

71% respondentów badania stwierdziło, że spodziewa się stabilizacji lub wzrostu sprzedaży samochodów używanych w swoim kraju w ciągu 2023 roku, a 67% przewiduje wzrost zakupów we własnej firmie.

Oprócz prostoty platformy i najwyższej klasy obsługi klienta, lojalność kupujących wynika również z oferowanych przez firmę OPENLANE opcji kontroli, uczciwych cen, rozsądnych stawek i opłat za transport oraz szybkości procesu. Inne czynniki, które przyczyniają się do lojalności kupujących to łatwa w obsłudze aplikacja mobilna firmy OPENLANE, ogromna różnorodność oferowanych samochodów oraz obsługa w językach lokalnych, dzięki której komunikacja jest tak prosta, jak to tylko możliwe.

Ogólnie rzecz biorąc, nabywcy postrzegają firmę OPENLANE jako profesjonalnego i godnego zaufania partnera międzynarodowego. Jest to reputacja, którą OPENLANE chce dalej rozwijać. Oczekuje się, że nadchodzący rok będzie lukratywny zarówno dla firmy, jak i jej klientów – to prawdziwy scenariusz win-win, pełen możliwości.

 

O OPENLANE Europe

OPENLANE Europe NV, z siedzibą w Belgii, jest jednostką biznesową globalnego dostawcy rozwiązań technologicznych i remarketingu pojazdów KAR Global (NYSE: KAR). Prowadząc działalność handlową w Belgii, Francji, Niemczech, Włoszech, Holandii, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii, OPENLANE Europe płynnie łączy producentów oryginalnego wyposażenia, właścicieli flot, hurtowników i dealerów z nabywcami w ponad 50 krajach w całej Europie za pośrednictwem swojego solidnego internetowego rynku aukcji pojazdów, www.adesa.eu.

 

O KAR Global

KAR Auction Services, Inc. d/b/a KAR Global (NYSE: KAR), zapewnia sprzedającym i kupującym w globalnej branży hurtowej sprzedaży pojazdów używanych innowacyjne, oparte na technologii rozwiązania w zakresie remarketingu. Unikalna, kompleksowa platforma firmy KAR Global obsługuje cały samochód, finansowanie, logistykę oraz inne usługi pomocnicze i powiązane. Nasze zintegrowane rynki ograniczają ryzyko, poprawiają przejrzystość i usprawniają transakcje dla klientów na całym świecie. Firma KAR Global, z siedzibą w Carmel w stanie Indiana, zatrudnia pracowników w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Europie, Urugwaju i na Filipinach. Więcej informacji i najnowsze wiadomości o KAR Global można znaleźć na stronie www.karglobal.com i śledź nas na Twitterze @KARSpeaks.