Precaución contra Estafas

Protégete de las estafas

Tu seguridad es importante. OPENLANE prioriza la seguridad contra estafas dirigidas a ti. Mantente alerta ante intentos de phishing y protege tus datos.

 

Reconociendo intentos de phishing: no seas una víctima
Actúa con precaución, ya que los estafadores no solo falsifican números de teléfono, perfiles en redes sociales y sitios web de OPENLANE, sino que también imitan las direcciones de correo electrónico autorizadas de OPENLANE como parte de intentos de phishing para comprometer los datos de los clientes y obtener acceso no autorizado a cuentas bancarias y tarjetas de crédito.

 

Aquí hay algunos puntos cruciales para recordar al identificar un posible fraude:

    1. Verifica la dirección de correo electrónico del remitente: Los estafadores a menudo utilizan direcciones que pueden parecer similares a las nuestras pero que no son genuinas. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico del remitente coincida con nuestro dominio oficial: @openlane.eu. ¡Ten cuidado con cualquier variación o direcciones enmascaradas!
    2. Evita hacer clic en enlaces sospechosos: Los correos electrónicos auténticos de OPENLANE nunca te pedirán que hagas clic en enlaces para proporcionar información personal. Ten cuidado con cualquier correo electrónico que te solicite hacer clic en un enlace, especialmente para actualizaciones de datos, pagos o verificación de cuentas.
    3. Ten cuidado con los sitios web / subdominios maliciosos: Los sitios web oficiales de OPENLANE están registrados en openlane.eu y sellers.openlane.eu. Subdominios oficiales: visit.openlane.eu, visit.openlane.co.uk y corporate.openlane.eu.Ejemplo de una dirección de sitio web malicioso: buy-open-lane.eu; openlane-sell.com; buynow-openlane.com; openlane-buynow.com; sellers-openlane.eu; buynow-adesa.com; buynow-adesa.com; adesa-buynow.com; adesa-sell.com; sellers-adesa.eu; private-adesa.com; adesa-buy.com; adesa-seller.com; buy-adesa.com; esp-openlane.eu; privado-openlane.eu; openlane-sl.eu; es-sellers-openlane.eu; es-openlane.com; privatesale-openlane.eu; myadesa.eu; adesa-private.eu; buyer-openlane.com; item-openlane.com; …
    4. Verifica los detalles de la factura: Las facturas auténticas de OPENLANE siempre tendrán detalles precisos y específicos relacionados con tus transacciones. Revisa el contenido de la factura para identificar cualquier discrepancia o inconsistencia.
    5. Pon en duda las facturas inesperadas: Si recibes una factura que no esperabas o que parece fuera de contexto, no te apresures a realizar ningún pago. Comunícate con nuestro Servicio al Cliente utilizando la información de contacto oficial para confirmar la legitimidad de la factura.
    6. Protege tus datos personales: OPENLANE nunca te pedirá que compartas información personal o sensible a través de correo electrónico, redes sociales o chat. Evita proporcionar detalles como números de tarjetas, códigos PIN, CVV/CVC, contraseñas a través de estos canales.
    7. Mantente informado sobre las direcciones de contacto legítimas: La comunicación oficial de OPENLANE solo provendrá de direcciones que terminen en @openlane.eu. Mantente alerta ante cualquier comunicación que provenga de otros dominios.
    8. Verifica las solicitudes inusuales: Si recibes un correo electrónico que parece fuera de lo común, especialmente si implica hacer pagos, verifica su autenticidad contactando a nuestro Servicio al Cliente utilizando los detalles de contacto oficiales.
    9. Tenga cuidado con las comunicaciones malintencionadas procedentes de «Ventas privadas». No organizamos ventas privadas. Tampoco publicamos coches en clasificados ni en sitios web B2C como Mobile o Autoscout24.

 

Recuerda, estar informado y ser vigilante es clave para proteger tu información personal y financiera. Te alentamos a tener en cuenta estas pautas y a informar cualquier actividad sospechosa a contáctanos de inmediato. Nuestro equipo de Servicio al Cliente siempre está listo para ayudarte y brindarte orientación.

Gracias por ser un miembro valioso de la comunidad de OPENLANE. Juntos, podemos luchar contra las estafas y garantizar un entorno en línea seguro para todos.