Precaución ante las estafas

Protéjase de las estafas

A sua segurança é importante para nós. A OPENLANE prioriza a segurança contra fraudes direcionadas a você. Esteja atento às tentativas de phishing e proteja os seus dados.

 

Reconhecendo tentativas de phishing: não seja uma vítima

Tenha cuidado, pois os fraudadores estão falsificando não apenas os números de telefone da OPENLANE, perfis de mídia social e sites, mas também estão imitando os endereços de e-mail autorizados da OPENLANE como parte de tentativas de phishing para comprometer dados dos clientes e obter acesso não autorizado a contas bancárias e cartões de crédito.

Aqui estão alguns pontos cruciais para lembrar ao identificar uma possível fraude:

    1. Verifique o endereço de e-mail do remetente: Os fraudadores frequentemente usam endereços que podem parecer semelhantes aos nossos, mas que não são genuínos. Certifique-se de que o endereço de e-mail do remetente corresponda ao nosso domínio oficial: @openlane.eu. Esteja atento a quaisquer variações ou endereços mascarados!
    2. Evite clicar em links suspeitos: E-mails autênticos da OPENLANE nunca solicitarão que você clique em links para fornecer informações pessoais. Esteja atento a qualquer e-mail que solicite que você clique em um link, especialmente para atualizações de dados, pagamentos ou verificação de conta.
    3. Tenha cuidado com sites / subdomínios maliciosos: Os sites oficiais da OPENLANE estão registrados em openlane.eu e sellers.openlane.eu. Subdomínios oficiais: visit.openlane.eu, visit.openlane.co.uk e corporate.openlane.eu.Exemplo de um endereço de site malicioso: buy-open-lane.eu; openlane-sell.com; buynow-openlane.com; openlane-buynow.com; sellers-openlane.eu; buynow-adesa.com; buynow-adesa.com; adesa-buynow.com; adesa-sell.com; sellers-adesa.eu; private-adesa.com; adesa-buy.com; adesa-seller.com; buy-adesa.com; esp-openlane.eu; privado-openlane.eu; openlane-sl.eu; es-sellers-openlane.eu; es-openlane.com; privatesale-openlane.eu; myadesa.eu; adesa-private.eu; buyer-openlane.com; item-openlane.com; …
    4. Verifique os detalhes da fatura: Faturas autênticas da OPENLANE sempre terão detalhes precisos e específicos relacionados às suas transações. Verifique o conteúdo da fatura para identificar quaisquer discrepâncias ou inconsistências.
    5. Questione faturas inesperadas: Se você receber uma fatura que não estava esperando ou que pareça estar fora de contexto, evite se apressar em fazer pagamentos. Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente usando as informações de contato oficiais para confirmar a legitimidade da fatura.
    6. Proteja seus dados pessoais: A OPENLANE nunca pedirá que você compartilhe informações pessoais ou sensíveis por e-mail, redes sociais ou chat. Evite fornecer detalhes como números de cartão, códigos PIN, códigos CVV/CVC, senhas por meio desses canais.
    7. Mantenha-se informado sobre os endereços de contato legítimos: A comunicação oficial da OPENLANE só virá de endereços que terminem em @openlane.eu. Esteja atento a qualquer comunicação originada de outros domínios.
    8. Verifique solicitações incomuns: Se você receber um e-mail que pareça fora do comum, especialmente se envolver pagamentos, verifique sua autenticidade entrando em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente usando os detalhes de contato oficiais.
    9. Cuidado com as comunicações maliciosas provenientes de “Vendas privadas”. Não organizamos vendas privadas. Também não publicamos automóveis em classificados ou em sítios Web B2C como Mobile ou Autoscout24.

 

Lembre-se de que se manter informado e vigilante é a chave para proteger suas informações pessoais e financeiras. Recomendamos que você siga essas diretrizes e denuncie qualquer atividade suspeita entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente está sempre pronta para ajudar e fornecer orientações.

Obrigado por ser um membro valorizado da comunidade da OPENLANE. Juntos, podemos combater as fraudes e garantir um ambiente online seguro para todos.