Προφύλαξη απάτης

Προστατέψτε τον εαυτό σας από απάτες

Η ασφάλειά σας μας αφορά. Η OPENLANE δίνει προτεραιότητα στην ασφάλεια απέναντι σε απάτες που στοχεύουν εσάς. Μείνετε μπροστά από τις προσπάθειες ψαρέματος και προστατεύστε τα δεδομένα σας.

Αναγνώριση προσπαθειών ψαρέματος: μην γίνετε θύμα
Να είστε προσεκτικοί, καθώς οι απατεώνες όχι μόνο παραποιούν τα τηλεφωνικά νούμερα της OPENLANE, τα προφίλ σε κοινωνικά δίκτυα και τις ιστοσελίδες, αλλά μιμούνται επίσης τις εξουσιοδοτημένες διευθύνσεις email της OPENLANE ως μέρος προσπαθειών ψαρέματος για την παραβίαση των δεδομένων των πελατών και την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες.

Παρακάτω παρατίθενται μερικά κρίσιμα σημεία που πρέπει να θυμάστε κατά την αναγνώριση μιας δυνητικής απάτης:

• 1. Έλεγχος της διεύθυνσης email του αποστολέα: Οι απατεώνες χρησιμοποιούν συχνά διευθύνσεις που μπορεί να μοιάζουν παρόμοιες με τις δικές μας, αλλά δεν είναι γνήσιες. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email του αποστολέα ταιριάζει με το επίσημο τομέα μας: @openlane.eu. Να είστε προσεκτικοί για οποιεσδήποτε παραλλαγές ή μασκαρισμένες διευθύνσεις!
  2. Αποφύγετε το κλικ σε ύποπτους συνδέσμους: Οι πραγματικοί emails της OPENLANE δεν θα σας ζητήσουν ποτέ να κάνετε κλικ σε συνδέσμους για να παρέχετε προσωπικές πληροφορίες. Να είστε προσεκτικοί με οποιοδήποτε email που σας ζητά να κάνετε κλικ σε σύνδεσμο, ειδικά για ενημερώσεις δεδομένων, πληρωμές ή επαλήθευση λογαριασμού.
  3. Να είστε προσεκτικοί με κακόβουλους ιστότοπους/υποτομείς: Οι επίσημες ιστοσελίδες της OPENLANE είναι εγγεγραμμένες στις διευθύνσεις openlane.eu και sellers.openlane.eu. Επίσημα υποτομέα: visit.openlane.eu, visit.openlane.co.uk και corporate.openlane.eu.Παράδειγμα κακόβουλης διεύθυνσης ιστότοπου: buy-open-lane.eu; openlane-sell.com; buynow-openlane.com; openlane-buynow.com; sellers-openlane.eu; buynow-adesa.com; buynow-adesa.com; adesa-buynow.com; adesa-sell.com; sellers-adesa.eu; private-adesa.com; adesa-buy.com; adesa-seller.com; buy-adesa.com; esp-openlane.eu; privado-openlane.eu; openlane-sl.eu; es-sellers-openlane.eu; es-openlane.com; privatesale-openlane.eu; myadesa.eu; adesa-private.eu; buyer-openlane.com; item-openlane.com; …
  4. Επαληθεύστε τις λεπτομέρειες του τιμολογίου: Τα πραγματικά τιμολόγια της OPENLANE θα περιλαμβάνουν πάντα ακριβείς και συγκεκριμένες λεπτομέρειες που σχετίζονται με τις συναλλαγές σας. Ελέγξτε το περιεχόμενο του τιμολογίου για την αναγνώριση οποιωνδήποτε αντιφάσεων ή ανομοιομορφιών.
  5. Αμφισβητήστε απροσδόκητα τιμολόγια: Εάν λάβετε ένα τιμολόγιο που δεν περιμένατε ή που φαίνεται εκτός περιεχομένου, μην βιαστείτε να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε πληρωμή. Επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Πελατών μας χρησιμοποιώντας τις επίσημες στοιχεία επικοινωνίας για να επιβεβαιώσετε τη νομιμότητα του τιμολογίου.
  6. Προστατέψτε τα προσωπικά σας δεδομένα: Η OPENLANE δεν θα σας ζητήσει ποτέ να μοιραστείτε προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες μέσω email, κοινωνικών μέσων ή συνομιλίας. Αποφύγετε την παροχή στοιχείων όπως αριθμοί καρτών, κωδικοί PIN, κωδικοί CVV/CVC, κωδικοί πρόσβασης μέσω αυτών των καναλιών.
  7. Μείνετε ενήμεροι για τις νόμιμες διευθύνσεις επικοινωνίας: Η επίσημη επικοινωνία της OPENLANE θα προέρχεται μόνο από διευθύνσεις που τελειώνουν σε @openlane.eu. Να είστε επιδέκτικοι σε οποιαδήποτε επικοινωνία προερχόμενη από άλλους τομείς.
  8. Επαληθεύστε ασυνήθιστα αιτήματα: Εάν λάβετε ένα email που φαίνεται εκτός του συνηθισμένου, ειδικά αν περιλαμβάνει πληρωμές, επαληθεύστε την αυθεντικότητά του επικοινωνώντας με την Υπηρεσία Πελατών χρησιμοποιώντας τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας.
  9. Να είστε προσεκτικοί με κακόβουλες επικοινωνίες που προέρχονται από “Ιδιωτικές πωλήσεις”. Δεν διοργανώνουμε ιδιωτικές πωλήσεις. Ούτε δημοσιεύουμε αυτοκίνητα σε αγγελίες ή σε ιστότοπους B2C όπως το Mobile ή το Autoscout24.

Θυμηθείτε ότι η πληροφόρηση και η εγρήγορση είναι το κλειδί για τη διαφύλαξη των προσωπικών και οικονομικών σας πληροφοριών. Σας ενθαρρύνουμε να τηρείτε αυτές τις κατευθυντήριες γραμμές και να αναφέρετε οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Η Ομάδα Υπηρεσίας Πελατών μας είναι πάντα έτοιμη να σας βοηθήσει και να παράσχει καθοδήγηση.

Σας ευχαριστούμε που είστε μέλος της πολύτιμης κοινότητας της OPENLANE. Μαζί μπορούμε να αντιμετωπίσουμε τις απάτες και να εξασφαλίσουμε ένα ασφαλές online περιβάλλον για όλους.