Preventívne opatrenia proti podvodom

Chráňte sa pred podvodmi

Vaša bezpečnosť má pre nás veľký význam. OPENLANE dáva prednosť zabezpečeniu proti podvodom zameraným na vás. Buďte krok pred pokusmi o phishing a chráňte svoje údaje.

 

Rozpoznávanie pokusov o phishing: nebuďte obeťou

Buďte opatrní, pretože podvodníci nie len falšujú telefónne čísla OPENLANE, profily na sociálnych sieťach a webové stránky, ale taktiež napodobňujú autorizované e-mailové adresy OPENLANE ako súčasť pokusov o phishing, aby ohrozili údaje zákazníkov a získali neoprávnený prístup k bankovým účtom a kreditným kartám.

Tu sú niektoré kľúčové body, ktoré treba zvážiť pri identifikácii možného podvodu:

    1. Skontrolujte e-mailovú adresu odosielateľa: Podvodníci často používajú adresy, ktoré sa môžu zdať podobné našim, ale nie sú skutočné. Uistite sa, že e-mailová adresa odosielateľa sa zhoduje s naším oficiálnym doménovým menom: @openlane.eu. Buďte opatrní na akékoľvek varianty alebo skryté adresy!
    2. Vyhnite sa klikaniu na podozrivé odkazy: Skutočné e-maily od OPENLANE vás nikdy nebudú žiadať, aby ste klikli na odkazy na poskytnutie osobných informácií. Buďte opatrní na akýkoľvek e-mail, ktorý vás žiada o kliknutie na odkaz, najmä na aktualizácie údajov, platby alebo overenie účtu.
    3. Buďte opatrní voči zlomyseľným webovým stránkam / subdomény: Oficiálne webové stránky OPENLANE sú registrované na adresa openlane.eu a sellers.openlane.eu. Oficiálne subdomény: visit.openlane.eu, visit.openlane.co.uk a corporate.openlane.eu.Príklad závadnej adresy webovej stránky: buy-open-lane.eu; openlane-sell.com; buynow-openlane.com; openlane-buynow.com; sellers-openlane.eu; buynow-adesa.com; buynow-adesa.com; adesa-buynow.com; adesa-sell.com; sellers-adesa.eu; private-adesa.com; adesa-buy.com; adesa-seller.com; buy-adesa.com; esp-openlane.eu; privado-openlane.eu; openlane-sl.eu; es-sellers-openlane.eu; es-openlane.com; privatesale-openlane.eu; myadesa.eu; adesa-private.eu; buyer-openlane.com; item-openlane.com; …
    4. Skontrolujte detaily faktúry: Skutočné faktúry od OPENLANE vždy obsahujú presné a špecifické údaje týkajúce sa vašich transakcií. Skontrolujte obsah faktúry, aby ste identifikovali akékoľvek nepresnosti alebo nesúladné údaje.
    5. Skúste pochybné faktúry: Ak dostanete faktúru, ktorú ste nečakali alebo ktorá sa zdá byť mimo kontextu, neponáhľajte sa do jej platby. Kontaktujte našu Zákaznícku službu pomocou oficiálnych kontaktných údajov na potvrdenie legitímnosti faktúry.
    6. Ochráňte svoje osobné údaje: OPENLANE vás nikdy ne požiada, aby ste zdieľali osobné alebo citlivé informácie prostredníctvom e-mailu, sociálnych sietí alebo chatu. Vyhnite sa poskytovaniu údajov ako čísla karty, PIN kódy, CVV/CVC kódy, heslá prostredníctvom týchto kanálov.
    7. Buďte informovaní o legitímnych kontaktoch: Oficiálna komunikácia od OPENLANE bude vždy pochádzať z adries končiacich na @openlane.eu. Buďte opatrní na akúkoľvek komunikáciu, ktorá pochádza z iných domén.
    8. Skontrolujte nezvyčajné žiadosti: Ak dostanete e-mail, ktorý sa zdá nezvyčajný, najmä ak sa týka platby, overte jeho pravosť kontaktovaním našej Zákazníckej služby prostredníctvom oficiálnych kontaktných údajov.
    9. Dávajte si pozor na škodlivú komunikáciu pochádzajúcu zo „súkromného predaja“. Súkromný predaj neorganizujeme. Autá nezverejňujeme ani v inzerátoch alebo na webových stránkach B2C, ako sú Mobile alebo Autoscout24.

 

Pamätajte si, že byť informovaný a ostražitý je kľúčom k ochrane vašich osobných a finančných údajov. Odporúčame dodržiavať tieto usmernenia a okamžite nahlásiť akúkoľvek podozrivú aktivitu kontaktujte nás. Náš tím Zákazníckej služby je vždy pripravený vám pomôcť a poskytnúť vedenie.

Vďaka vám za to, že ste cenným členom komunity OPENLANE. Spoločne sa môžeme postaviť proti podvodom a zabezpečiť bezpečné online prostredie pre všetkých.