TLAČOVÁ SPRÁVA: Prieskum odhalil, že spokojnosť kupujúcich v spoločnosti OPENLANE je vysoká
Výsledky nedávneho prieskumu medzi kupujúcimi spoločnosti OPENLANE sú známe a pre medzinárodnú platformu pre online aukcie automobilov to vyzerá výborne. Zákazníci si obľúbili ponúkané služby a vzhľadom na očakávaný nárast predaja v roku 2023 bude nasledujúci rok určite úspešný pre všetkých zúčastnených – kupujúcich, predávajúcich aj samotnú spoločnosť OPENLANE.
30. marca 2023 – Existuje mnoho dôvodov, prečo sa profesionálni obchodníci s automobilmi rozhodnú nakupovať u spoločnosti OPENLANE. Nedávny prieskum medzi kupujúcimi poukázal na oblasti, s ktorými sú kupujúci najviac spokojní, a potvrdil, že online aukčná platforma pre autá prináša vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov spolu s výhodnými ponukami.
Aké sú hlavné požiadavky zákazníkov? Jednoduchosť a ľahkosť. A používateľsky prívetivá webová stránka spoločnosti OPENLANE je veľmi atraktívnym lákadlom. Až 80 % respondentov prieskumu sa rozhodlo pre spoločnosť OPENLANE kvôli jednoduchosti jej platformy a priamočiaremu procesu nákupu. Viac ako tretina je presvedčená, že autá ponúkané v OPENLANE sú presne také, aké potrebujú. Okrem toho sa tretina respondentov vracia aj prevažne kvôli miestnym službám OPENLANE, čo dokazuje, že zjednodušiť medzinárodné obchodovanie pre kupujúceho rovnako ako miestny predaj je víťazná stratégia.
„Prieskum nás utvrdil v tom, že sme sa správne zamerali na našu webovú stránku a zákaznícku skúsenosť; na vybudovanie jednoduchej, užívateľsky prívetivej platformy pre online aukcie automobilov,“ hovorí Johan Meyssen, generálny riaditeľ spoločnosti OPENLANE Europe. „Toto úsilie sa naďalej vypláca. Online aukcie sú preferovaným spôsobom nákupu pre 84 % opýtaných zákazníkov, čo veľa prezrádza o budúcnosti profesionálneho obchodovania s autami – a o našej výhodnej pozícii v tomto prostredí.
71 % respondentov prieskumu uviedlo, že očakáva stabilizáciu alebo nárast predaja ojazdených automobilov vo svojej krajine v priebehu roka 2023, pričom 67 % predpovedá nárast nákupov svojej vlastnej spoločnosti.
Popri jednoduchosti platformy a prvotriednom zákazníckom servise sa lojalita kupujúcich opiera aj o možnosti kontroly, férové ceny, primerané sadzby a poplatky za dopravu a rýchlosť procesu OPENLANE. K tomu prispieva aj ľahko použiteľná mobilná aplikácia OPENLANE, obrovský výber ponúkaných vozidiel a podpora v miestnom jazyku, vďaka ktorej je komunikácia maximálne jednoduchá.
Celkovo kupujúci vnímajú spoločnosť OPENLANE ako profesionálneho a dôveryhodného medzinárodného partnera. Je to povesť, na ktorej OPENLANE s radosťou stavia. Očakáva sa, že nasledujúci rok bude pre spoločnosť aj jej zákazníkov lukratívny, čo je skutočný obojstranne výhodný scenár plný príležitostí.
O spoločnosti OPENLANE Europe
Spoločnosť OPENLANE Europe NV so sídlom v Belgicku je obchodnou jednotkou globálneho poskytovateľa remarketingových a technologických riešení pre vozidlá KAR Global (NYSE: KAR). Spoločnosť OPENLANE Europe, ktorá má obchodné prevádzky v Belgicku, Francúzsku, Nemecku, Taliansku, Holandsku, Španielsku a Spojenom kráľovstve, bezproblémovo spája výrobcov originálneho vybavenia, vlastníkov vozových parkov, veľkoobchodníkov a predajcov s kupujúcimi vo viac ako 50 krajinách Európy prostredníctvom svojho robustného online veľkoobchodného aukčného trhu s vozidlami www.adesa.eu.
O spoločnosti KAR Global
Spoločnosť KAR Auction Services, Inc. d/b/a KAR Global (NYSE: KAR), poskytuje predajcom a kupujúcim v rámci celosvetového veľkoobchodu s ojazdenými vozidlami inovatívne, technologicky orientované remarketingové riešenia. Jedinečná komplexná platforma spoločnosti KAR Global podporuje celé vozidlo, financovanie, logistiku a ďalšie doplnkové a súvisiace služby. Naše integrované trhoviská znižujú riziko, zvyšujú transparentnosť a zefektívňujú transakcie pre zákazníkov na celom svete. Spoločnosť KAR Global so sídlom v meste Carmel v štáte Indiana má zamestnancov v Spojených štátoch, Kanade, Európe, Uruguaji a na Filipínach. Viac informácií a najnovšie správy spoločnosti KAR Global nájdete na stránke www.karglobal.com a sledujte nás na Twitteri @KARSpeaks.