COMUNICAT DE PRESĂ: Un sondaj arată că satisfacția cumpărătorilor este ridicată la OPENLANE

 

Rezultatele recentului sondaj realizat de OPENLANE în rândul cumpărătorilor au fost publicate, iar lucrurile arată foarte bine pentru platforma internațională de licitații auto online. Clienții iubesc serviciile oferite, iar cu vânzări care se așteaptă să crească în 2023, anul care urmează va fi cu siguranță un succes pentru toți cei implicați – cumpărători, vânzători și OPENLANE însăși.

 

30 martie, 2023 – Există multe motive pentru care comercianții profesioniști de mașini aleg să cumpere cu OPENLANE. Un sondaj recent realizat în rândul cumpărătorilor a evidențiat domeniile de care cumpărătorii sunt cel mai mulțumiți, confirmând că platforma de licitații auto online oferă un nivel ridicat de satisfacție a clienților, împreună cu oferte excelente.

Care sunt principalele lucruri pe care le doresc clienții? Ușurința și simplitatea. Iar site-ul web ușor de utilizat al OPENLANE este un punct de atracție foarte atractiv. 80% dintre respondenții la sondaj au ales OPENLANE pentru simplitatea platformei sale și pentru procesul de cumpărare direct. Mai mult de o treime consideră că mașinile oferite de OPENLANE sunt exact ceea ce au nevoie. În plus, o treime dintre respondenți continuă să se întoarcă, de asemenea, cu precădere pentru serviciile locale oferite de OPENLANE, ceea ce dovedește că o strategie câștigătoare este aceea de a face comerțul internațional la fel de simplu pentru cumpărător ca și vânzările locale.

„Sondajul a confirmat că am avut dreptate să ne concentrăm atât de mult pe site-ul nostru web și pe experiența clienților; pe construirea unei platforme simple și ușor de utilizat pentru licitațiile auto online”, spune Johan Meyssen, CEO al OPENLANE Europe. ‘Acest efort continuă să dea roade. Licitațiile online sunt modalitatea preferată de cumpărare pentru 84% dintre clienții intervievați, ceea ce dezvăluie multe despre viitorul comerțului auto profesionist – și despre poziția noastră favorabilă în acest peisaj.’

71% dintre respondenții la sondaj au declarat că se așteaptă ca vânzările de mașini second-hand să se stabilizeze sau să crească în țara lor pe parcursul anului 2023, iar 67% dintre aceștia preconizează că achizițiile propriei companii vor crește.

Alături de simplitatea platformei și de serviciul clienți de primă clasă, loialitatea cumpărătorilor este determinată și de opțiunile de inspecție ale OPENLANE, de prețurile corecte, de tarifele și taxele de transport rezonabile și de rapiditatea procesului. Alți factori care contribuie sunt aplicația mobilă ușor de utilizat a OPENLANE, varietatea uriașă de mașini oferite și suportul în limba locală, care face comunicarea cât se poate de simplă.

În general, cumpărătorii experimentează OPENLANE ca pe un partener internațional profesionist și de încredere. Este o reputație pe care OPENLANE este încântată să o consolideze. Anul viitor se așteaptă să fie profitabil atât pentru companie, cât și pentru clienții săi, un adevărat scenariu win-win, plin de oportunități.

 

Despre OPENLANE Europe

OPENLANE Europe NV, cu sediul în Belgia, este o unitate de afaceri a furnizorului global de soluții tehnologice și de recomercializare a vehiculelor KAR Global (NYSE: KAR). Cu operațiuni de vânzări în Belgia, Franța, Germania, Italia, Olanda, Spania și Regatul Unit, OPENLANE Europe conectează fără probleme producătorii de echipamente originale, proprietarii de flote, angrosiștii și dealerii cu cumpărătorii din peste 50 de țări din Europa prin intermediul pieței sale solide de licitații online de vehicule cu ridicata, www.adesa.eu.

 

Despre KAR Global

KAR Auction Services, Inc. d/b/a KAR Global (NYSE: KAR), oferă vânzătorilor și cumpărătorilor din întreaga industrie globală a vehiculelor second-hand cu ridicata soluții de recomercializare inovatoare, bazate pe tehnologie. Platforma unică de tip end-to-end a KAR Global susține servicii complete pentru autovehicule, finanțare, logistică și alte servicii auxiliare și conexe. Piețele noastre integrate reduc riscurile, îmbunătățesc transparența și eficientizează tranzacțiile pentru clienții din întreaga lume. Cu sediul central în Carmel, Indiana, KAR Global are angajați în Statele Unite, Canada, Europa, Uruguay și Filipine. Pentru mai multe informații și pentru cele mai recente știri KAR Global, accesați www.karglobal.com și urmăriți-ne pe Twitter @KARSpeaks.