PERSBERICHT: Onderzoek toont aan dat de tevredenheid van kopers hoog is bij OPENLANE

 

De resultaten van het recente kopersonderzoek van OPENLANE zijn binnen en het ziet er goed uit voor het internationale online autoveilingplatform. Klanten houden van de aangeboden diensten en met een verwachte stijging van de verkoop in 2023 wordt het komende jaar zeker een succes voor alle betrokkenen – kopers, verkopers en OPENLANE zelf.

 

30 maart, 2023 – Er zijn veel redenen waarom professionele autohandelaars ervoor kiezen om bij OPENLANE te kopen. Uit een recent kopersonderzoek blijkt op welke gebieden kopers het meest tevreden zijn, wat bevestigt dat het online autoveilingplatform een hoog niveau van klanttevredenheid levert in combinatie met geweldige deals.

Wat zijn de belangrijkste wensen van klanten? Gemak en eenvoud. En de gebruiksvriendelijke website van OPENLANE is een zeer aantrekkelijke troef. 80% van de respondenten kiest voor OPENLANE vanwege de eenvoud van het platform en het eenvoudige aankoopproces. Meer dan een derde gelooft dat de auto’s die bij OPENLANE aangeboden worden precies zijn wat ze nodig hebben. Bovendien blijft een derde van de respondenten ook voornamelijk terugkomen voor de lokale diensten van OPENLANE, wat bewijst dat internationale handel net zo eenvoudig maken voor de koper als lokale verkoop een winnende strategie is.

Het onderzoek heeft bevestigd dat we terecht zoveel aandacht hebben besteed aan onze website en klantervaring; aan het bouwen van een eenvoudig, gebruiksvriendelijk platform voor online autoveilingen,’ zegt Johan Meyssen, CEO van OPENLANE Europe. Deze inspanning blijft zijn vruchten afwerpen. Online veilingen zijn de favoriete manier van kopen voor 84% van de ondervraagde klanten, wat veel zegt over de toekomst van de professionele autohandel en onze gunstige positie in dat landschap.’

71% van de respondenten gaf aan dat zij verwachten dat de verkoop van gebruikte auto’s in hun land in 2023 zal stabiliseren of toenemen, waarbij 67% voorspelde dat de aankopen van hun eigen bedrijf zullen toenemen.

Naast de eenvoud van het platform en de eersteklas klantenservice, wordt de loyaliteit van kopers ook gestimuleerd door de inspectiemogelijkheden, eerlijke prijzen, billijke transporttarieven en -kosten en de snelheid van het proces van OPENLANE. Andere factoren die hieraan bijdragen zijn de gebruiksvriendelijke mobiele app van OPENLANE, het enorme aanbod aan auto’s en de ondersteuning in lokale talen die de communicatie zo eenvoudig mogelijk maakt.

In het algemeen ervaren kopers OPENLANE als een professionele en betrouwbare internationale partner. Het is een reputatie die OPENLANE graag verder uitbouwt. Het komende jaar wordt naar verwachting lucratief voor zowel het bedrijf als zijn klanten, een echt win-winscenario, boordevol mogelijkheden.

 

Over OPENLANE Europe

OPENLANE Europe, gevestigd in België, is een bedrijfsonderdeel van KAR Global (NYSE: KAR), leverancier van wereldwijde remarketing- en technologieoplossingen voor voertuigen. Met verkoopactiviteiten in België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk, verbindt OPENLANE Europe OEM’s, fleetowners, groothandels en dealers naadloos met kopers in meer dan 50 landen in heel Europa via haar robuuste online groothandel een autoveilingsmarkt, www.adesa.eu.

 

Over KAR

KAR Auction Services, Inc. d/b/a KAR Global (NYSE: KAR) biedt verkopers en kopers in de wereldwijde sector van groothandelsvoertuigen innovatieve, op technologie gebaseerde remarketingoplossingen. KAR Global’s unieke end-to-end platform ondersteunt de gehele auto-, financierings-, logistieke en andere aanvullende en gerelateerde diensten. Onze geïntegreerde fysieke, online en mobiele marktplaatsen verminderen het risico, verbeteren de transparantie en stroomlijnen transacties voor klanten in ongeveer 75 landen. KAR heeft haar hoofdkantoor in Carmel, Indiana, en heeft werknemers in de Verenigde Staten, Canada, Mexico, Uruguay, Europa en de Filippijnen. Ga voor meer informatie en het laatste KAR Global nieuws naar http://www.karglobal.com en volg ons op Twitter @KARspeaks.