PRESSEMITTEILUNG: Umfrage zeigt: Hohe Käuferzufriedenheit bei OPENLANE

 

Die Ergebnisse der jüngsten Käuferumfrage von OPENLANE liegen vor, und es sieht gut aus für die internationale Online-Fahrzeug-Auktionsplattform. Den Kunden gefallen die angebotenen Dienstleistungen, und angesichts der erwarteten Umsatzsteigerung im Jahr 2023 wird das kommende Jahr sicher ein Erfolg für alle Beteiligten – Käufer, Verkäufer und OPENLANE selbst.

 

31. März 2023 – Es gibt viele Gründe, warum sich professionelle Autohändler für einen Kauf bei OPENLANE entscheiden. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage unter Käufern hat gezeigt, welche Bereiche den Kunden am besten gefallen und bestätigt, dass die Online-Auktionsplattform für Fahrzeuge ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und großartige Angebote bietet.

Was sind die wichtigsten Wünsche der Kunden? Unkompliziert und einfach. Und die benutzerfreundliche Website von OPENLANE ist ein sehr attraktiver Anziehungspunkt. 80 % der Umfrageteilnehmer entscheiden sich für OPENLANE wegen der Einfachheit der Plattform und des unkomplizierten Kaufprozesses. Mehr als ein Drittel ist der Meinung, dass die bei OPENLANE angebotenen Fahrzeuge genau das sind, was sie brauchen. Darüber hinaus kommt ein Drittel der Befragten vor allem wegen der lokalen Dienstleistungen von OPENLANE wieder, was beweist, dass es eine erfolgreiche Strategie ist, den internationalen Handel für den Käufer so einfach zu gestalten wie den lokalen Verkauf.

„Des Weiteren hat die Umfrage gezeigt, dass es richtig war, sich sehr auf unsere Website und die Kundenerfahrung zu konzentrieren; auf den Aufbau einer unkomplizierten, benutzerfreundlichen Plattform für Online-Autoauktionen“, sagt Johan Meyssen, CEO von OPENLANE Europe. „Diese Bemühungen machen sich bezahlt. Für 84 % der befragten Kunden sind Online-Auktionen die bevorzugte Art des Kaufs, was viel über die Zukunft des professionellen Autohandels aussagt – und über unsere günstige Position in dieser Landschaft.“

71 % der Befragten gaben an, dass sie davon ausgehen, dass sich der Verkauf von Gebrauchtwagen in ihrem Land bis 2023 stabilisieren oder erhöhen wird, wobei 67 % einen Anstieg der Käufe ihres eigenen Unternehmens vorhersagen.

Neben der Einfachheit der Plattform und dem erstklassigen Kundenservice sind auch die Inspektionsmöglichkeiten von OPENLANE, die fairen Preise, die angemessenen Transportkosten und -gebühren sowie die Schnelligkeit des Prozesses ausschlaggebend für die Treue der Käufer. Weitere Faktoren sind die einfach zu bedienende mobile App von OPENLANE, die riesige Auswahl an Fahrzeugen und die Unterstützung in der Landessprache, die die Kommunikation so einfach wie möglich macht.

Insgesamt erleben die Käufer OPENLANE als einen professionellen und vertrauenswürdigen internationalen Partner. Ein Ruf, den OPENLANE gerne weiter ausbauen möchte. Das vor uns liegende Jahr dürfte sowohl für das Unternehmen als auch für seine Kunden erfolgreich sein – ein echtes Win-Win-Szenario, das voller Möglichkeiten steckt.

 

Über OPENLANE Europe

OPENLANE Europe NV, mit Sitz in Belgien, ist eine Geschäftseinheit des globalen Anbieters von Fahrzeug-Remarketing- und Technologielösungen KAR Global (NYSE: KAR). Mit Verkaufsniederlassungen in Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Spanien und Großbritannien verbindet OPENLANE Europe mit der Online-Auktionsplattform www.adesa.eu nahtlos OEMs, Flottenbesitzer, Großhändler und weitere Fahrzeughändler mit Aufkäufern aus mehr als 50 Ländern in ganz Europa.

 

Über KAR

KAR Auction Services, Inc. d/b/a KAR Global (NYSE: KAR) bietet Verkäufern und Käufern im weltweiten Gebrauchtwagengroßhandel innovative, technologiegestützte Wiedervermarktungslösungen an. Die einzigartige End-to-End-Plattform von KAR Global unterstützt den Verkauf von Fahrzeugen, die Finanzierung, die Logistik und andere ergänzende und verwandte Dienstleistungen. Unsere integrierten physischen, Online- und mobilen Marktplätze reduzieren Risiken, verbessern die Transparenz und rationalisieren Transaktionen für Kunden in rund 75 Ländern. KAR Global hat seinen Hauptsitz in Carmel, Indiana, und beschäftigt Mitarbeiter in den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko, Uruguay, Europa und auf den Philippinen. Weitere Informationen und die neuesten Nachrichten von KAR Global finden Sie unter http://www.karglobal.com und folgen Sie uns auf Twitter @KARspeaks.