EL CLIENTE
Juliano trabaja para COLAS Bélgica, una empresa de construcción de carreteras que construye infraestructuras privadas y públicas y equipamientos viarios que mejoran y protegen el entorno vital. Juliano es responsable de su flota de vehículos Volkswagen AG desde hace cuatro años.
EL RETO
Según Juliano, OPENLANE es un socio fiable en un sector en el que a menudo falta tal solidez. Anualmente, COLAS Bélgica vende entre treinta y cuarenta coches y furgonetas a través de OPENLANE, y el proceso es siempre rápido y sin problemas.
«OPENLANE LO HACE TODO DE FORMA OFICIAL Y PROFESIONAL: IMPRESCINDIBLE PARA COLAS BÉLGICA».
POR QUÉ OPENLANE
01. Un proceso de venta sin complicaciones
Para Juliano y COLAS Bélgica, la profesionalidad de OPENLANE es uno de sus mayores activos: «Nada de tonterías; OPENLANE lo hace todo de forma oficial y profesional, algo imprescindible para nosotros. Respetan los acuerdos que firman y tienen buenos plazos de entrega. Lo único que a veces tarda un poco es la tasación. El resto del procedimiento, desde la subasta hasta el pago, es muy rápido.»
02. Servicio fluido
Las pujas que recibe el vendedor son válidas durante 48 horas. «Para ser sincero, un día más sería útil», dice Juliano. «Tengo que solicitar la aprobación interna y eso a veces lleva algo de tiempo. Aparte de eso, estoy muy satisfecho con el procedimiento y el servicio. Todo funciona a la perfección y es un placer utilizar la plataforma de subastas.»
EL RESULTADO
OPENLANE cuenta con un elevado número de clientes satisfechos y COLAS Bélgica es sin duda uno de ellos. «Soy un cliente muy satisfecho», afirma Juliano. «Las pocas veces que un precio no ha cumplido nuestras expectativas, OPENLANE nos ha sugerido alternativas, como una oferta diaria. En el peor de los casos, no vendemos y no tenemos costes. Lo único que sigo echando de menos es conocer a los gestores de cuentas en la vida real. Trabajamos muy bien juntos, y me gustaría saber más sobre las personas que hay detrás de las voces serviciales».
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«EN EL PEOR DE LOS CASOS, NO VENDEMOS Y NO TENEMOS COSTES».